よくあるご質問

運航について

• 雨が降っても運航しますか？

  御笠丸は屋根がついておりますので雨でも運航致します。

• 大鳥居をくぐれますか？

  大鳥居をくぐることは出来ません。

• 大鳥居のライトアップは何時から始まりますか？

  大鳥居及び厳島神社周辺のライトはセンサーで暗さを感知して点灯致します。

• 遊覧時間はどのくらいですか？

  遊覧時間は30分です。

• 運休日はありますか？

  管絃祭（旧暦6月17日），ライトダウンの日は運休もしくは貸切のみです。

アクセスについて

• 最終便（第6便 21:15発）に乗船して宮島を出るフェリーに乗れますか？

  フェリーの最終便が、22:14発となっております。

• 宮島フェリーターミナルからのアクセスは？

  ターミナルを出て海を背に左方向へ100m程度歩いて頂くと、3号桟橋待合所とその先に3号桟橋が御座います。

ご乗船について

• 車椅子での乗船は出来ますか？

  ご乗船時に段差がいくつか御座いますので、車椅子に座ったままのご乗船は出来ません。

• ベビーカー等の持ち込みは出来ますか？

  積載スペースが御座いませんので基本的に持ち込み頂けません。

• 犬や猫などのペットを連れての乗船は出来ますか？

  ボックス等に入っていてもペットをご乗船頂くことは出来ません。

• 船内で飲食物の販売はありますか？

  飲食物の販売は御座いません。

• 船内への飲食物の持ち込みは出来ますか？

  乗合船ですので、周りのお客様へご迷惑の掛からない範囲で可能です。

ご予約・料金について

• 乗船便の変更は出来ますか？

  変更先に空席があれば変更出来ますので、事前にお電話下さい（TEL 0829-44-0888）。

• 予約のキャンセルをお願いする場合はどうすればよいですか？

  早めにお電話下さい（TEL 0829-44-0888）。

• 予約のキャンセル料は必要ですか？

  基本的に予約のキャンセル料は頂いておりません。

• 障がい者割引・団体割引はありますか？

  共に御座いません。

• 貸し切りは出来ますか？

  貸し切りも受け付けておりますので、ご相談下さい（TEL 0829-44-0888）。

• 乗船チケットはどこで購入出来ますか？

  宮島島内及び周辺の旅館・ホテルの一部にて販売しております。一般のお客様は乗船時に現金でお支払い下さい。

WEB予約について

• ＷＥＢ予約は何ヶ月前からできますか。

  ご予約はすべて、ご乗船日の3か月前からの受け付けとなります。

• 乗船日の当日の予約は何時までできますか。

  乗船日当日の17：00まで予約が可能です。※必ず確認メールのURLを乗船日の17：00までにクリックしてください。時間を過ぎるとご予約を承ることができません。その際はお電話でご予約ください。

• 空席があることを確認して進んだのに、最後にエラーが出て予約できませんでした。なぜですか?

  空席状況は、確認した時点での状況のため、確認メールのURLをクリックするまで予約は確定していません。ＷＥＢ上で他の方が予約したり、キャンセルなどもございますので、空席数は常に流動的となっております。URLをクリックする前に満船になってしまった場合には、「予約できませんでした」とエラーが表示されます。