株式会社アクアネット広島

よくある質問

FAQ

ひろしま世界遺産航路
宮島口宮島航路
大鳥居遊覧船（宮島ナイトクルーズ）

運航について
- A
  約45分となります。
- A
  年中無休ですが、台風及び気象・海象によっては欠航する場合が御座います。
- A
  広島市内の河川を通航しますので、潮が高い時は橋の下をくぐれず、また潮が低いときは座礁の危険があるので運航できなくなります。欠航便の予定はこちらからご確認ください。
アクセスについて
- A
  こちらからご確認ください。
- A
  広島駅からのアクセスはこちらをご覧ください。
- A
  専用駐車場は御座いません。周辺のコインパーキングをご利用ください。
ご乗船について
- A
  3人掛けのベンチシートで、ご予約いただいた場合でも乗合いの自由席になります。
- A
  河川を航行するときはデッキに出ることが可能です。ただし、潮位等の影響により安全上の問題がある場合は船長の判断により出来ない場合が御座います。
- A
  船は車椅子対応ですが、護岸に8段ほどの階段が御座います。階段の写真はこちら。また、船が小さいため、車椅子用のスペースは１台分しか御座いません。
- A
  多少の荷物を置くスペースは御座いますが、混雑時には難しいことも御座います。
- A
  基本的には乗せることは出来ません。
- A
  出来ません。（船が小さく狭い空間となりますので御容赦下さい。）
- A
  飲食物の販売は御座いません。
- A
  乗合船ですので、周りのお客様へ御迷惑の掛からない範囲で可能ですが、座席にテーブルは御座いません。ピザ等の匂いがキツイ物はご遠慮ください。
- A
  各船にトイレが御座います。
ご予約・料金について
- A
  乗船の前日までにご連絡いただくと、変更先に空席があればお電話での変更が可能です。尚、当日の変更はお電話でお受けすることができません。直接桟橋に行っていただき、スタッフに確認していただくようになります。
- A
  早めにお電話下さい（TEL 082-240-5955）。WEB予約の方は乗船当日の朝7時まではWEBからキャンセルも可能です。
- A
  基本的にご予約のキャンセル料は頂いておりません。
- A
  チケット販売後のキャンセルは手数料が発生致します。また、出航の15分前を過ぎますと、キャンセルに対応できない場合がございます。
通しきっぷについて
- A
  世界遺産航路と宮島口航路をセットにした企画乗船券です。ご予約はこちら。
  本来宮島から宮島⼝のご利⽤料⾦は400円ですが、通しきっぷをご利⽤いただくと＋100円で宮島口行きの航路も乗船できます。
WEB予約について
- A
  ご予約はすべて、ご乗船日の3か月前からの受け付けとなります。
- A
  当日のお時間の変更は、WEBやお電話ではお受けしておりません。直接桟橋に行っていただき、空席状況をスタッフに確認していただくようになります。
- A
  乗合の自由席のため、席の指定はお受けできません。乗船された順にお好きな席に座っていただくようになります。
- A
  宮島観光と弥山登山：約5～6時間 (ロープウェイが混み合うとそれ以上)となっております。時期によって宮島は大変込み合います。ロープウェイの待ち時間が長いと、予約していた便に間に合わない場合もございます。その際、繁忙期ですと、満席などでお時間の変更を承ることができない場合がございます。滞在時間には余裕を持って、ご予約をお願いします。時期によりますので、詳しくはお電話にてお問合せください。
- A
  お電話にてお問合せください。（TEL 082-240-5955）
- A
  空席状況は、確認した時点での状況のため、確認メールのURLをクリックするまで予約は確定していません。WEB上で他の方が予約したり、キャンセルなどもございますので、空席数は常に流動的となっております。URLをクリックする前に満席になってしまった場合には、「予約できませんでした」とエラーが表示されます。
- A
  乗船当日の朝7時まではWEBからキャンセルも可能です。それ以降はお電話でご連絡ください（TEL 082-240-5955）。
乗り場について
- A
  桟橋の待合所にコインロッカーは御座いません。周辺のコインロッカーはこちらからご確認ください。
- A
  船にはトイレがありますが、桟橋の待合所には御座いません。周辺の公共トイレはこちらからご確認ください。
- A
  桟橋の待合所にコインロッカーは御座いません。フェリーターミナルにあるコインロッカーを御利用下さい。
- A
  桟橋の待合所には御座いません。フェリーターミナルにあるトイレを御利用下さい。
運航について
- A
  約5分となります。
- A
  年中無休ですが、台風及び気象・海象によっては欠航する場合が御座います。
ご乗船について
- A
  券売所は「宮島口ターミナル」内にございます。のりばは券売所から徒歩約2分の桟橋になります。こちらからご確認ください。
アクセスについて
- A
  専用駐車場は御座いません。周辺のコインパーキングをご利用ください。
通しきっぷについて
- A
  宮島口宮島航路で宮島を観光後、平和公園行にも乗船できるお得な企画きっぷです。宮島から平和公園に行かれる方にオススメです。こちらからご予約ください。
予約について
- A
  お電話とWEB予約でご予約を受け付けております。宮島口宮島航路は、ご予約なしでもご乗船いただけます。こちらからご予約ください。
運航について
- A
  御笠丸は屋根がついておりますので雨でも運航致します。
- A
  大鳥居をくぐることは出来ません。
- A
  大鳥居及び嚴島神社周辺のライトアップは、センサーで暗さを自動感知して、日没の30分後くらいから点灯致します。
- A
  遊覧時間は30分です。
- A
  管絃祭（旧暦6月17日）, ライトダウンの日は運休もしくは貸切のみです。
アクセスについて
- A
  フェリーの最終便22：14発に乗ることができます。
- A
  ターミナルを出て海を背に左方向へ100m程度歩いて頂くと、3号桟橋待合所とその先に3号桟橋が御座います。
ご乗船について
- A
  ご乗船時に段差がいくつか御座いますので、車椅子に座ったままのご乗船は出来ません。
- A
  積載スペースが御座いませんので基本的に持ち込み頂けません。
- A
  ボックス等に入っていてもペットをご乗船頂くことは出来ません。
- A
  飲食物の販売は御座いません。
- A
  乗合船ですので、周りのお客様へご迷惑の掛からない範囲で可能です。
ご予約・料金について
- A
  変更先に空席があれば変更出来ますので、事前にお電話下さい（TEL 0829-44-0888）。
- A
  早めにお電話下さい（TEL 0829-44-0888）。WEB予約の方は乗船当日の16時まではWEBからキャンセルも可能です。
- A
  基本的にご予約のキャンセル料は頂いておりません。
- A
  共に御座いません。
- A
  貸し切りも受け付けておりますので、ご相談下さい（TEL 0829-44-0888）。
- A
  宮島島内および周辺の一部の旅館・ホテルでも販売しています。一般のお客様は、受付時に現金でのお支払いをお願いいたします。
WEB予約について
- A
  ご予約はすべて、ご乗船日の3か月前からの受け付けとなります。
- A
  乗船日当日の16:00まで予約が可能です。※必ず確認メールのURLを記載された有効時間までにクリックしてください。時間を過ぎるとご予約を承ることができません。その際はお電話でご予約ください。
- A
  空席状況は、確認した時点での状況のため、確認メールのURLをクリックするまで予約は確定していません。WEB上で他の方が予約したり、キャンセルなどもございますので、空席数は常に流動的となっております。URLをクリックする前に満席になってしまった場合には、「予約できませんでした」とエラーが表示されます。
- A
  乗船当日の16時まではWEBからキャンセルも可能です。それ以降はお電話でご連絡ください（TEL 0829-44-0888）。